Что такое MDM и зачем он нужен бизнесу?

MDM (Master Data Management) — это система управления корпоративными справочниками и мастер-данными. Она обеспечивает единый источник достоверной информации и устраняет дублирование данных между системами.

Что включает проект внедрения MDM?

Проект состоит из обследования, проектирования целевой архитектуры, настройки системы, миграции данных, интеграции и обучения пользователей.

Как быстро можно внедрить MDM?

Пилот можно запустить за 2–3 месяца, а промышленное внедрение занимает от 4 до 9 месяцев в зависимости от объёма данных и числа систем-источников.

Какие результаты даёт внедрение MDM?

Клиенты получают повышение качества данных до 95 %, сокращение ручной работы и ошибок, ускорение бизнес-процессов и прозрачную аналитику.

Можно ли провести аудит перед внедрением?

Да, мы проводим обследование текущих процессов и ландшафта данных, оцениваем зрелость управления НСИ и предлагаем оптимальный формат внедрения MDM.

Внедряем и запускаем MDM под ключ.

Проектируем целевую архитектуру управления мастер-данными, подбираем оптимальное MDM-решение под ваш ландшафт и берем на себя полное внедрение — включая сложные, распределенные и мультиязычные данные.

Предпосылки внедрения MDM-системы

Разрозненные правила ведения НСИ между подразделениями.
Дубли и расхождения справочников в разных системах.
Несвоевременная актуализация данных и ошибки в операциях.
Высокие трудозатраты на ручное сопровождение НСИ.
Ошибки интеграции из-за отсутствия единой модели данных.
Сложный, распределенный, мультиязычный ИТ-ландшафт.
Нет единого источника правды для ERP, DWH, BI и отчетности.
Переход к холдинговой модели, 1С:УХ и новой ERP.

Основные этапы внедрения MDM-системы

ОБСЛЕДОВАНИЕ И МОДЕЛИРОВАНИЕ

Сбор функциональных и нефункциональных требований к системе.
Описание модели бизнес-процессов.

РАЗРАБОТКА РЕГЛАМЕНТОВ И МЕТОДИК

Внедрение оптимальных процессов управления НСИ

НАСТРОЙКА И ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ

Настройка системы, интеграции, внедрение целевых бизнес-процессов, загрузка эталонных данных

ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Подготовка инструкций и обучение ключевых пользователей

ЗАПУСК MDM-СИСТЕМЫ

Оперативная поддержка пользователей, запуск службы НСИ

Почему команда Synopps лучше?

Наш подход включает разработку собственной методологии и формирование команды отраслевых экспертов. Синоппс предлагает внедрение решений MDM, опираясь на уникальный опыт и компетенцию наших специалистов, что обеспечивает эффективное управление корпоративными данными.

Методология и экспертиза в данных

Строим систему вокруг правильных справочников, классификаторов и MDM. Сразу убираем хаос в НСИ, за счет чего растет качество отчетности и управляемость.
Человекоцентричный подход

Слышим пользователей, обучаем, поддерживаем — и отвечаем за итоговый эффект.
Умеем решать сложные архитектурные задачи

Работаем с крупным и средним бизенсом, переходами с SAP/нескольких 1С, интеграциями с WMS, мобильными приложениями производством и DWH.
Фокус на достижение результата

KPI фиксируем на старте. Работаем, чтобы достичь запуска системы в целевые сроки и проектные рамки.

Обзор нашего подхода внедрения MDM

1

Обследование бизнес-процессов и выбор MDM-системы

Что делаем:

Анализ бизнес-процессов и данных: «как есть» (AS-IS), болевые точки, узкие места, дубли в НСИ.
Функциональные требования (ФТ/ФТТ): роли, сценарии, события, метрики качества данных.
Целевая архитектура ИТ: интеграции ERP/CRM/WMS/DWH, обмены, словарь данных, зоны ответственности.
Выбор платформы: рекомендации по 1C:MDM, 1С:УХ, 1С:ERP, Гармония, Universe Data и другие.

Что вы получите на выходе

Модель TO-BE процессов и данных.
Согласованный пакет требований (ФТ/ФТТ)
Схему интеграций и план миграции мастер-данных.
Дорожную карту проекта с оценкой сроков и бюджета.

Сроки и формат

Типичный срок обследования — до 1 месяца.

Когда особенно полезно

Переход с 1С:УПП или импортозамещение SAP на 1С:ERP/УХ.
Отсутствует единый источник правды для справочника.
Неустойчивые интеграции и расхождения в отчетности/BI.

2

Разработка методик и полного пакета документации по НСИ

Разрабатываем полный пакет документации для управления НСИ: методики, регламенты, роли и ответственность, SLA и правила качества данных, формы заявок и инструкции. Обучаем команду и помогаем запустить процесс в ежедневной работе.

Типовой пакет документов:

Политика и регламент НСИ: создание/изменение/объединение/архивация записей.
RACI и матрица доступа: роли «заявитель», методолог, эксперт НСИ, владелец данных, администратор.
Каталог атрибутов и справочники-справочников (Материалы, Контрагенты, Услуги, Единицы измерения, бренды, ОКПД2 и т.д.).
SLA, расчет численности службы НСИ.
Техническая документация: соглашение об интеграции (СОИ), Программа и методика испытаний (ПМИ), Частного технического задания (ЧТЗ)

3

Адаптация системы, настройка интеграций

Основные шаги настройки MDM-системы:
1) Установка ПО и инфраструктуры

Получение доступов
DEV/TEST/PROD, БД, очереди/брокер, резервное копирование и мониторинг.

2) Конфигурирование MDM и интеграций

домены, схемы и роли/права;
параметры API/ESB/ETL, маршруты обмена, трансформации и расписания.

3) Загрузка исходных данных и первичная синхронизация

мэппинг атрибутов, очистка и дедупликация;
погтовка таблиц (шаблонов) миграции/загрузки данных
начальная загрузка из источников, проверки DQ, запуск репликаций;
протокол сверки (что загружено/отклонено).

Результат

развернутые среды и настроенная MDM;
рабочие интеграции с ERP/УХ/CRM/WMS и др.;
загруженный эталонный справочник и отчёт по качеству данных.

4

Обучение пользователей

Обучение основам MDM и его роли в управлении данными:

Интерфейс и функциональность: Подробное обучение пользователей работе с интерфейсом MDM и основными функциями системы.
Управление данными: Практическое обучение методам создания, редактирования и удаления данных в MDM.
Решение сценариев использования: Обучение решению типовых рабочих задач и сценариев использования MDM в повседневной работе.
Инструкции пользователя: Подготовка подробных инструкций Пользователя, экспертов НСИ.

5

Запуск MDM-системы

Тестирование готовности к запуску: Перед запуском системы проводится тщательное тестирование всех её компонентов и функциональности для убеждения в их готовности к работе.
Пилотный запуск системы (ОПЭ): Организуется ограниченное внедрение MDM-системы на определенном наборе данных или в определенном подразделении компании для проверки её работоспособности и выявления возможных проблем.
Полноценный запуск системы: После успешного завершения ОПЭ система разворачивается на всей компании и начинает свою полноценную операционную деятельность, обеспечивая доступ к функциональности MDM всем пользователям.

У вас уже есть MDM система, улучшите ее с помощью:

Эксперт НСИ-AI (помошник) Аутсорс ведения НСИ

Как мы внедряем MDM?

Проект осуществляется в пять основных рабочих потоков, по каждому из которых, есть понятные отчетные документы.

-1-

Обследование
Действия:
1. Получение доступов для проектной команды;
2. Анализ текущих процессов ведения НСИ и интеграций;
3. Сбор и уточнение требований к системе и данным;
4. Разработка и согласование функциональных и технических требований (ФТТ);
5. Согласование рабочих групп и устава проекта (выполняется совместно с Руководителем проекта со стороны Заказчика);
6. Стартовое совещание по проекту.
Результаты:
1. Согласованный проект ФТТ на доработку MDM;
2. Структура справочников и атрибутов;
3. Утверждённая архитектура интеграций и бизнес-процессов.
-2-

Онтология
Действия:
1. Определение состава справочников, атрибутов, иерархий, бизнес-процессов;
2. Согласование модели категорий и правил формирования наименований;
3. Описание архитектуры системы и интеграций;
4. Разработка частных ТЗ и проектных документов;
5. Согласование проектных решений с заказчиком;
6. Утверждение перечня доработок и плана реализации.
Результат:
1. Частные технические задания;
2. Проектные решения;
3. Шаблоны данных;
4. Методика ведения НСИ.
-3-

Адаптация и Тестирование
Действия:
Разработка и настройка схем обмена данными;
Настройка интеграции с системами-подписчиками: 1С:УХ, ДО, УТ, ERP (и др.)
Настройка логирования и контроля обмена;
Тестирование обмена в тестовой среде (инерционное тестирование);
Подготовка к подключению через шину
Разработка и проведение; функционального и интеграционного тестирования;
Исправление выявленных дефектов.

Результат:
1. Полностью настроенные справочники
2. Реализованные правила формирования наименований;
3. Настроенные бизнес-процессы и контроль качества;
4. Настроенные роли и права;
5. Реализованные и протестированные интеграционные потоки.
-4-

Обучение и Документация
Действия:
1. Разработка и проведение функционального и интеграционного тестирования
2. Исправление выявленных дефектов
3. Подготовка пользовательских инструкций
4. Проведение обучения пользователей
5. Подготовка к промышленной эксплуатации
Результаты:
1. Пройденное тестирование и устранённые дефекты
2. Комплект технической и пользовательской документации (Регламент, СОИ, Пользовательские инструкции (Инициатор, Эксперт))
-5-

Опытная эксплуатация
Действия:
1. Перенос системы и данных в промышленную среду
2. Проведение ОПЭ с мониторингом и сопровождением
3. Поддержка пользователей и оперативное устранение замечаний
4. Подготовка отчёта о завершении проекта и передача результатов заказчику
Результаты:
1. Система введена в промышленную эксплуатацию
2. Устранены замечания ОПЭ
-6-

Поддержка системы

Действия:
1. Поддержка пользователей системы;
2. Развитие и тиражированисистемы;
3. Аудит и контроль качества данных

ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ

Один из наших успешных проектов по внедрению MDM-систем

Разработка и внедрение единой концепции управления НСИ. Методология и нормализация справочников Материалы и Контрагенты

КЛИЕНТ

Федеральная сеть автосалонов с несколькими 100+ филиалами с численностью персонала в 6000+ человек.

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

Отсутствие необходимой информации по существующим позициям и несогласованные операции по созданию новых позиций привели к дублированию записей, увеличению складских запасов и избыточным закупкам.

Справочники МТР - 800+ тыс. записей, КА - 150+ тыс. записей.

ПРЕДПРИНЯТЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Разработаны и внедрены целевые бизнес процессы по управлению НСИ, учитывающие специфику бизнеса и ИТ архитектуры.
Разработаны шаблоны миграции, классификаторы, онтология, и проведена нормализация 100 тыс. записей справочников Материалы и Контрагенты.
Осуществлен запуск новых систем 1С:МДМ (1С:MDM) и 1С:УХ.
Подготовлена документация (регламенты процессов, методики нормализации, положение службы НСИ, инструкции пользователей и т.д.).

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Внедрены 1С:МДМ и 1С:УХ с интеграцией с системами ИТ ландшафта заказчика через шину 1С
Внедрена и регламентирована единая концепция управления НСИ
Запущена служба НСИ с целевыми SLA для обеспечения качества и скорости работы
96 справочников централизованы, и мигрировали в новые системы 1С
Номенклатурный справочник сокращен на 97% (после выявления дублей, анализа остатков и закупки)

Больше проектов