Услуги
Работа с нормативно-справочной информацией: от справочников до поддержки систем
Реализованные проектыРешения
ИТ-решения Synopps: один движок, три модуля под разные задачи со справочником
Академия
Обучение по НСИ и MDM из практики наших проектов, а не из учебника
Служба НСИ на аутсорсинге · 1С, SAP, MDM
Наведите порядок в справочниках без расширения штата. Synopps берёт на себя обработку заявок НСИ, ведение справочников и контроль качества данных в 1С, SAP, MDM и других корпоративных системах.
Очередь заявок
Обработка экспертомSLA
Запись внесена в справочник
Кому подходит
Промышленным предприятиям, дистрибуторам и холдингам с тысячами позиций и разными филиалами.
Сложные регламенты, множество филиалов и большой поток заявок, которые нужно обрабатывать стабильно и в срок.
Стабильная служба НСИ без найма и обучения собственной команды.
Услуга нужна, если
Как это работает
Заказчик задаёт правила и поток заявок, мы обеспечиваем людей, процесс и SLA. Оплата только за выполненную работу.
Заказчик
Synopps
Оплата за результат
Оплата за заявку на ежемесячной или квартальной основе после подтверждения выполненной работы утверждённой формой отчёта.
Без авансов и скрытых условий
Заявки можно не только обрабатывать рукамиПроверки наименования, поиск дублей, подбор категории и сбор атрибутов выполняет инструмент заведения номенклатуры, а эксперт подтверждает результат.
Инструмент заведения номенклатурыПочему Synopps
Встраиваемся в процессы заказчика и отвечаем за результат, а не за количество часов.
Ведём справочники для лидеров отрасли с применением сложных методик нормализации, структурирования и согласования данных. Работаем в системах заказчика: 1С, SAP, Oracle и других, соблюдая внутренние стандарты и SLA.
Только за реально обработанные заявки. Постоплата ежемесячно или ежеквартально, без авансов и скрытых условий.
Мы на связи и готовы подключать дополнительных специалистов в пиковые периоды, адаптировать процессы под ваш темп и объём.
Работаем с уважением к вашей команде и внутренним процессам. Открытая коммуникация, адекватность и фокус на долгосрочное сотрудничество.
Реализованный проект
Команда экспертов Synopps обрабатывает заявки на создание и изменение записей в справочнике МТР нефтепроводной компании и работает как встроенное звено службы НСИ заказчика.
Что сделали
Подход и методология
Опыт
Кроме ведения справочников, мы проводим проекты нормализации и внедрения MDM для промышленных холдингов и международных компаний.
Металлургия
Процессы управления мастер-данными, нормализация локальных данных, обучение пользователей
КейсМеталлургия
Мэппинг справочников из трёх ИТ-систем, методология и правила ведения в MDM
КейсНефтедобыча
Классификаторы и шаблоны, нормализация всего справочника, внедрение процессов и обучение
КейсГорнодобыча
Обработка данных, матрица объединения дублей, обогащение из каталогов производителей
КейсСреди наших клиентов
Вопросы
Это передача обработки заявок, ведения справочников и контроля качества данных внешней команде экспертов. Команда Synopps работает в ваших системах по вашим регламентам и SLA, а оплата идёт за обработанные заявки.
Не нужно нанимать, обучать и удерживать специалистов: выплаты, налоги, страховка, отпуска, кадровый учёт и соответствие ТК РФ на нашей стороне. В пиковые периоды подключаем дополнительных экспертов, а за результат отвечаем по SLA.
Оплата за заявку на ежемесячной или квартальной основе после подтверждения выполненной работы утверждённой формой отчёта, без авансов. Ставку рассчитываем после оценки потока заявок и требований SLA.
В системах заказчика: 1С, SAP, Oracle, MDM-системах и других. Доступ предоставляет заказчик, работа идёт по его политике безопасности. Например, в одном из проектов команда работает в SAP MDG через Citrix.
Проверяем полноту, корректность и непротиворечивость данных, верифицируем атрибуты, ищем дубли, сложные случаи согласуем с методологами и профильными подразделениями. Требования к сроку, допустимому проценту ошибок и рабочим часам фиксируются в SLA.
С онбординга: заказчик предоставляет доступ в систему и регламенты, вместе согласуем SLA и порог потока заявок. После этого команда начинает обработку в согласованном режиме.
Да. Проверки наименования, поиск дублей, подбор категории и сбор атрибутов выполняет инструмент заведения номенклатуры, а эксперт подтверждает результат.
Сначала стоит провести нормализацию: привести записи к единому стандарту, убрать дубли и ошибки. После этого служба НСИ на аутсорсинге поддерживает справочник в порядке.
Связанные услуги
Аутсорсинг лучше работает на чистом справочнике и с понятными правилами ведения.
Привести справочник к единому стандарту, убрать дубли и ошибки до передачи на ведение
ПодробнееПроверки на входе в справочник: наименование, дубли, категория и атрибуты
ПодробнееПроцессы, интеграция, миграция данных и обучение персонала
ПодробнееПроверка по ФНС и ЕГРЮЛ, поиск дублей, регламент ведения
ПодробнееКритичность, ABC и параметры мин/макс для МТР и запчастей
ПодробнееЕсли хотите вырастить свою службу: обработка заявок по регламентам реальных проектов
ПодробнееАутсорсинг НСИ
Оставьте заявку: расскажите, в какой системе ведутся справочники и сколько заявок приходит. Предложим формат работы и SLA.
Система, объём, типы заявок
Сроки, качество, рабочие часы
Команда, формат и стоимость за заявку